QUÉ HACE LA OFICINA DE CALIDAD.

Proporcionar asesoramiento y apoyo técnico a toda la comunidad universitaria para la realización de actividades de mejora de la calidad y proyectos de evaluación de sus procesos y servicios, a través de la utilización de la metodología y herramientas adecuadas.

CUÁLES SON LAS FUNCIONES DE LA OFICINA DE CALIDAD.

• Coordinación y apoyo en el desarrollo de los programas de AVAP y ANECA (AUDIT, DOCENTIA, VERIFICA…). La puesta en marcha de estos programas está en función de las convocatorias anuales de los respectivos organismos oficiales.
• Asesoramiento en la implantación de Sistemas de Garantía de la Calidad en los centros y servicios de la UCV (normas ISO – OHSAS).
• Apoyo técnico a proyectos internos que realizan los centros o servicios de la UCV en materia de evaluación y mejora de la calidad.
• Coordinación de datos estadísticos.
• Coordinación de las encuestas de satisfacción.