La internacionalización de una universidad no solo se construye a través de la movilidad de estudiantes y profesores, sino también mediante la preparación y acompañamiento de las personas que hacen posible una comunidad universitaria cada vez más diversa e intercultural. En este contexto, Clara Lattanzio, de la Universidad Católica de Valencia (UCV), realizó una movilidad Erasmus+ de formación en la ELTE Eötvös Loránd University de Budapest (Hungría), participando en una Intercultural Staff Week organizada por la Facultad de Psicología y Educación de esta institución.

Durante cinco días, veinte profesionales universitarios procedentes de diferentes países —entre ellos Malasia, China, Mozambique, Francia, Estonia, Suecia, Turquía y España— se reunieron para reflexionar, compartir experiencias y analizar buenas prácticas relacionadas con la interculturalidad y el acompañamiento al alumnado internacional.

La formación se centró en aspectos clave para la construcción de universidades más inclusivas y abiertas, abordando conceptos como la sensibilidad intercultural, el choque cultural, los estereotipos y prejuicios, los roles de género o la comunicación intercultural. A través de dinámicas participativas, grupos de trabajo y espacios de reflexión, los participantes pudieron profundizar en estos retos desde diferentes perspectivas culturales y profesionales. 

 

Uno de los momentos más enriquecedores de la estancia fue el intercambio de buenas prácticas entre las universidades participantes. Las experiencias compartidas ofrecieron nuevas ideas para mejorar la atención al alumnado internacional y reforzar la preparación del personal universitario ante los desafíos de una comunidad académica global.

Entre las iniciativas destacadas se encuentran algunos modelos desarrollados por universidades europeas como la Universidad de Gante (Bélgica), donde existe una amplia oferta de formación dirigida al personal administrativo, incluyendo programas obligatorios que contribuyen a mejorar sus competencias profesionales. Estas experiencias ponen de relieve la importancia de ofrecer formación específica al personal técnico, de gestión y de administración y servicios (PTGAS), especialmente en ámbitos como la interculturalidad y el acompañamiento a estudiantes procedentes de otros países.

También resultaron inspiradoras las iniciativas de bienvenida al alumnado internacional, como la “IntroWeek” de la Estonian Business School, una semana completa de acogida que combina sesiones informativas sobre aspectos administrativos de la universidad con actividades culturales y espacios de intercambio que facilitan la adaptación de los nuevos estudiantes. Asimismo, esta institución cuenta con un workshop obligatorio para estudiantes que realizan una movilidad internacional, orientado a prepararles en cuestiones administrativas y culturales antes de su salida.

 

Además del aprendizaje académico y profesional, la movilidad permitió descubrir la riqueza cultural de Budapest a través de diferentes actividades organizadas por la universidad anfitriona, como una visita guiada por el barrio judío y otra por el castillo de la ciudad, junto con una cena de despedida que favoreció la creación de vínculos entre los participantes.

La experiencia supuso una oportunidad única para convivir durante una semana en un entorno plenamente internacional, compartir historias y perspectivas con profesionales de distintos contextos y fortalecer las competencias comunicativas en inglés. El intercambio con personas de diferentes nacionalidades permitió conocer nuevas formas de entender la educación superior y descubrir estrategias aplicables para seguir avanzando hacia universidades más acogedoras, inclusivas y preparadas para la diversidad.

En palabras de Clara Lattanzio:

“Fue una experiencia profundamente enriquecedora, tanto a nivel profesional como personal. Poder compartir tiempo con profesionales de tantas nacionalidades, aprender de sus perspectivas y conocer sus formas de trabajar y pensar me ha permitido ampliar mi visión sobre la interculturalidad y sobre cómo podemos acompañar mejor al alumnado internacional en nuestras universidades.”