Carta de servicios

La Oficina de Calidad posee la certificación de su Carta de Servicios bajo la norma UNE 93200: 2008. Este documento ofrece al usuario información específica sobre los servicios que presta una unidad o departamento de una organización, asimismo se describen cuáles son los derechos y deberes del usuario, además de los compromisos que adquiere dicho departamento con relación al cliente.

Pinchando en la imagen se descargará la Carta de Servicios completa de la Oficina de Calidad:

Carta de Servicios Oficina de Calidad

Pinchando en la siguiente imagen se descargará el tríptico de la Carta de Servicios:

Tríptico Carta de Servicios Oficina de Calidad

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